Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy – albasal.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji dotyczących zakupów dokonanych za pośrednictwem strony internetowej www.albasal.pl.

Sprzedawcą i administratorem sklepu jest:

Albasal sp. z o.o.
Ruda 87, 19-111 Krypno Kościelne
NIP: 123 123 123
Tel. +48 662 354 338
kontakt@albasal.pl

2. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od:

  • dnia otrzymania towaru – w przypadku produktów fizycznych,
  • dnia zawarcia umowy – w przypadku usług lub treści cyfrowych (jeśli dotyczy).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@albasal.pl

3. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej dostępnej formy dostawy, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

4. Zwrot towaru

Towar należy odesłać na adres:

Albasal sp. z o.o.
Ruda 87, 19-111 Krypno Kościelne

nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że uzgodniono inaczej.

Towar powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

5. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest:

  • produkt wykonany na indywidualne zamówienie,
  • produkt szybko psujący się,
  • produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych,
  • treści cyfrowe dostarczane elektronicznie po rozpoczęciu świadczenia za zgodą konsumenta (jeśli dotyczy).

6. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu kupujący ma prawo złożyć reklamację na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@albasal.pl

Reklamacja powinna zawierać:

  • dane kontaktowe kupującego
  • opis problemu
  • numer zamówienia

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@albasal.pl

Data ostatniej aktualizacji: 1.01.2026